Une certification de service appliquée au conseil aux agriculteurs


Certi Conseil, c’est :

Une démarche de certification de service appliquée au conseil délivré auprès des agriculteurs
- en protection des plantes,
- nutrition des plantes
- et en semences

concernant :
· les grandes cultures : les céréales à paille et oléo-protéagineux, le maïs, l'herbe
· les légumes industries : haricot, pois, flageolet, épinard, betterave, brocolis, choux, carotte, semences de pois
· les légumes frais : Artichaut, carotte, choux, coco paimpolais, échalote
· et pommes de terre : Pommes de terre : semences, consommations, primeurs


Un référentiel propre à Coopagri Bretagne fondé sur 5 axes d’engagement de service :
- Un personnel compétent
- Des produits et des services sélectionnés
- Un conseil adapté aux besoins des agriculteurs
- Un conseil organisé et tracé
- Une communication ciblée permettant la réactivité
- Des pratiques harmonisées sur les quatre départements bretons

· Une démarche commune formalisant de manière homogène des solutions personnalisées.
· Des engagements de service reconnus par un organisme indépendant depuis 2003.
· Une reconnaissance validée chaque année par les audits externes et internes.


Les engagements de service

Un personnel compétent

 1. Les techniciens bénéficient d'un cycle de perfectionnement de 10 jours au cours des 2 premières années qui suivent leur intégration.
2. 90% des techniciens sont titulaires du certificat phytosanitaire.
3. Les techniciens maintiennent et actualisent leurs compétences techniques pour en faire bénéficier l’agriculteur.

Des produits et services sélectionnés

 4. Au moment du référencement les produits et itinéraires techniques conseillés sont préalablement testés et validés dans notre réseau d’essai ISO 9001 pour les grandes cultures. Et par une collaboration avec l’interprofession pour les légumes frais, industrie et pommes de terre.
5. Pour chaque solution technique proposée, l’optimisation de votre marge brute est recherchée lors du référencement annuel auprès des fournisseurs.
6. Pour les grandes cultures : un réseau d’essais en culture permet d'adapter le conseil à vos conditions locales de production.

Un conseil adapté à vos besoins

7. Pour vous garantir un conseil personnalisé, votre technicien s'appuie sur de nombreux outils d'aide à la décision.
8. Des guides techniques réactualisés vous sont remis pour optimiser la conduite de vos grandes cultures et des fiches techniques pour vos légumes et pommes de terre.
9. Toutes les analyses que nous vous proposons sont réalisés dans notre laboratoire possédant l’agrément du ministère de l’agriculture et engagés dans la démarche ISO 17025.
10. En tant qu’agriculteur nouvellement installé vous bénéficiez d’avantages techniques et financiers.

Un conseil organisé et tracé

11. Vous bénéficiez d'un suivi de proximité assuré par un technicien attitré connaissant les spécificités régionales de culture.
12. Toutes les préconisations sont transcrites (écrites ou informatiques) sur une fiche traçabilité du conseil délivré qui vous est remise.
13. En cas de litige, votre demande est prise en compte sous 48 heures et réglée dans les meilleurs délais.

Une communication ciblée

14. Notre magazine vous informe chaque trimestre sur les nouveautés et les conseils de culture.
15. Un Mémento "PAC" vous est transmis chaque année pour vous informer des évolutions de la Politique Agricole Commune.
16. Vous êtes invités chaque année à une visite technique concernant les grandes cultures sur la plate forme d'essai la plus proche de chez vous.
17. Une installation pilote Phytosanitaire, permet de vous présenter les bonnes pratiques en protection des cultures et stockage phytosanitaire.